Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 10 октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает мобильное приложение BatEnergy (далее — «Приложение»), как они используются, кому передаются и какие права есть у вас как у пользователя. Приложение объединяет два сервиса: BatEnergy — зарядка электромобилей и BatRent — посуточная аренда автомобилей у автопарков-партнёров. Оператором Приложения является владелец сервиса BatEnergy (далее — «мы», «нас»). Устанавливая и используя Приложение, вы соглашаетесь с настоящей Политикой.

1. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта. Адрес электронной почты, имя, номер телефона, номер Telegram (если вы добавили его для входа и восстановления доступа), пароль (хранится в защищённом виде и нам недоступен в открытом виде).

Геолокация устройства. С вашего разрешения — местоположение устройства, чтобы показать на карте ближайшие зарядные станции и автопарки, рассчитать расстояние и проложить маршрут. Местоположение используется только на устройстве: мы не передаём его на свои серверы и не отслеживаем ваши перемещения. Доступ можно отключить в настройках устройства.

Платёжные данные. Операции пополнения кошелька, оплаты зарядки, брони и аренды (суммы, статусы, идентификаторы транзакций). Платежи обрабатывает провайдер O!Dengi; реквизиты банковских карт мы не собираем и не храним.

Данные аренды (BatRent). Если вы арендуете автомобиль:

• ИНН — для проверки клиента автопарком. Хранится в зашифрованном виде, автопарку показываются только последние цифры.
• Сведения об арендах: машина, сроки, списания, депозит и его возврат, долги, выходные дни, отзывы автопарка о вас.
• Местоположение и маршрут арендованной машины. Автомобили автопарков оборудованы GPS-трекерами. Пока машина у вас в аренде, мы получаем её координаты, пробег и состояние зажигания от трекера — для учёта пробега, работы геозон и безопасности машины. Это данные трекера машины, а не вашего телефона. Трекер также позволяет автопарку удалённо заблокировать двигатель остановленной машины в случаях, предусмотренных условиями аренды.
• Фотографии и описания, которые вы или автопарк делаете в Приложении: фотоотчёты о состоянии машины при выдаче и приёме, сообщения о ДТП (фото, описание, документы), расчёты по ущербу и страховке.

Данные для уведомлений. Токен push-уведомлений устройства (через Firebase Cloud Messaging) — чтобы присылать уведомления о зарядке, брони, аренде, списаниях и пополнениях.

Обращения. Сообщения, которые вы отправляете в поддержку.

Технические данные. Тип устройства, версия Приложения, журналы ошибок — для работы и диагностики сбоев.

2. Как мы используем данные

• Для предоставления услуг: поиск станций и автопарков, бронирование, зарядка, аренда автомобиля, кошелёк и платежи.
• Для расчётов по аренде: посуточные списания, депозит, удержания за ущерб, перепробег и ДТП.
• Для идентификации и защиты аккаунта, в том числе кодами подтверждения по почте или в Telegram.
• Для уведомлений о статусе зарядки, брони, аренды и операций с кошельком.
• Для поддержки пользователей и ответа на обращения.
• Для улучшения работы Приложения и исправления ошибок.

Мы не используем ваши данные для рекламы и не продаём их.

3. Кому передаются данные

Автопаркам-партнёрам (BatRent). Автопарк, у которого вы арендуете машину, видит необходимые для аренды данные: имя, контакты, последние цифры ИНН, историю аренд в этом автопарке, расчёты, фото и сообщения о ДТП, маршрут машины во время аренды. Другие автопарки сервиса BatRent при проверке клиента по ИНН могут видеть историю ваших аренд, отзывы и рейтинг, оставленные автопарками, — это помогает автопаркам принимать решение о выдаче машины.

Сервисам, необходимым для работы Приложения:

• Firebase / Google — доставка push-уведомлений.
• O!Dengi — обработка платежей и пополнений.
• Telegram — отправка кодов подтверждения, если вы выбрали этот способ входа.
• CARTO, OpenStreetMap, MapLibre — отображение карты.
• Почтовый сервис — отправка писем с кодами подтверждения и уведомлениями.

Каждый из этих сервисов обрабатывает данные по собственной политике конфиденциальности. Мы также можем раскрывать данные, если это требуется по закону.

4. Хранение и защита

Мы храним данные столько, сколько необходимо для оказания услуг и выполнения требований законодательства:

• маршрут арендованной машины — 6 месяцев;
• фотоотчёты о состоянии машины — 3 месяца;
• финансовые операции и расчёты по аренде — столько, сколько требует законодательство.

Для защиты данных применяются шифрование соединения (HTTPS), шифрование ИНН и секретов подключения трекеров, защищённое хранение паролей и токенов, разграничение доступа по ролям.

5. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к данным своего профиля и исправить их в разделе «Редактировать профиль».
• Изменить адрес электронной почты, пароль и способы входа.
• Удалить аккаунт — в Приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Удаление безвозвратно. Сведения о платежах и расчётах по аренде, которые мы обязаны хранить по закону, сохраняются на установленный срок.
• Отозвать разрешения (геолокация, камера, фото, уведомления) в настройках устройства и отключить отдельные виды уведомлений в настройках Приложения.

6. Дети

Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет. Аренда автомобилей доступна только совершеннолетним с водительским удостоверением. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами для их удаления.

7. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна в Приложении и на нашем сайте. Существенные изменения мы будем доводить до вашего сведения.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных свяжитесь с поддержкой в разделе «Поддержка и связь» в Приложении или напишите на адрес поддержки, указанный там.